a cura della Redazione
Come scegliere la Web Agency giusta?
I metodi e la velocità di comunicazione raggiunti oggi hanno rivoluzionato le abitudini dei consumatori, i quali si rivolgono sempre più spesso alla rete per acquisti di ogni genere, sia per i prodotti (elettronica, abbigliamento, articoli per la casa e la persona) sia per i servizi (turismo, trasporti, corsi, consulenza).
Essere presenti sul web è da tempo ormai un’esigenza comune a tutte le realtà imprenditoriali, per poter essere visibili e conquistare nuovi clienti.
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Per questo creare un semplice sito web non è sufficiente per aumentare i profitti, bensì sono necessarie una serie di strategie di marketing orientate all’ottimizzazione del posizionamento sui motori di ricerca, alla compatibilità con i sistemi di pagamento più comuni, alla reale efficacia del business in termini di ritorno economico tramite campagne pubblicitarie e social. In sostanza tutto ciò a cui deve provvedere una web agency.
La questione principale pertanto diventa come scegliere la web agency giusta, a cui affidare la realizzazione e la manutenzione del nostro sito.
Non è semplice individuare tuttavia a chi concedere la propria fiducia e quindi il proprio investimento, poiché come in tutti i settori c’è chi lavora bene oppure male.
Di certo la varietà di professionisti e aziende che operano in questo campo è molto ampia, dislocate sul territorio e spesso capillari in molte città.
Focalizzandoci ad esempio per la città di Salerno: possiamo imbatterci sia in agenzie composte da uno staff di esperti validi e competenti in grado di curare il business dei propri clienti, ma anche in freelancer improvvisati capaci di fornire prodotti standard e poco performanti mirati solo ad un guadagno veloce e redditizio.
Nella moltitudine delle web agency di Salerno, è importante effettuare una prima scrematura attraverso l’osservazione del relativo sito internet dell’agenzia stessa per capire da subito come si presenta, come comunica e allo stesso tempo visionare il portfolio online dei lavori svolti in precedenza in modo da capire preliminarmente se la web agency è adatta o meno alle nostre esigenze o all’idea di sito che si vuole realizzare. Per questo bisogna prima definire con precisione di che cosa abbiamo bisogno, individuando in modo accurato i punti cardini del proprio progetto e gli obiettivi che si intendono conseguire.
Dopo questa prima fase, si può arrivare al passaggio successivo che è il contatto diretto con le web agency selezionate, a cui bisogna specificare le proprie richieste, ricordandoci che una web agency professionale è molto più dettagliata del cliente.
Uno degli errori più comuni di chi richiede un sito web è di focalizzarsi esclusivamente sul costo finale.
Comprensibilmente, l’obiettivo di ogni azienda è quello di contenere i costi.
Tuttavia un servizio economico ma di scarsa efficacia potrebbe avere come conseguenza soltanto un riflesso negativo, sia in termini di immagine aziendale sia come investimento errato. Altra pecca piuttosto comune è di concentrarsi troppo sull’estetica del sito: la parte grafica ha sicuramente la sua rilevanza soprattutto per ciò che concerne l’impatto immediato, ma l’aspetto accattivante deve essere accompagnato soprattutto dalla capacità del sito di essere fruibile da tutte le tipologie di utenti, di attrarli e intrattenerli all’interno delle pagine fino a trasformare il visitatore in un nuovo cliente, realizzando quella conversione che è l’autentico obiettivo finale del sito stesso.
La bellezza fine a se stesso non è un parametro rilevante per il web.
Ricorda: un sito dev’essere utile più che bello.
Altro elemento importante da tenere in considerazione (e che molto spesso viene invece sottovalutato) è la tecnologia utilizzata. Escluse particolari esigenze, la soluzione ottimale per la creazione di un sito è un CSM (Content Management System), come WordPress. In questo modo, qualora in futuro si volesse cambiare web agency è possibile in maniera semplice ed immediata, tramite user e password del sito da comunicare alla nuova agenzia affidataria. Viceversa, nel caso in cui ci si trovasse ad utilizzare un CMS di proprietà dell’agenzia, difficoltà e costi nel cambiare sarebbero decisamente superiori.
In tutti i casi comunque è utile richiedere la disponibilità a ricevere il training necessario: una formazione specifica per gestire in maniera autonoma le operazioni basilari sul sito, senza necessità di rivolgersi in ogni occasione allo staff dell’agenzia.
Altro elemento fondamentale in ambito di creazione di un sito web sta nell’abbinare al lavoro di realizzazione anche quello relativo al SEO (search engine optimization), vale a dire un lavoro di indicizzazione che permette al sito di essere reperibile nei risultati di ricerca delle parole chiave (keywords) accuratamente individuate e inserite, tramite una efficace strategia di comunicazione e visibilità.
Inoltre, non bisogna dimenticare che qualora si desideri raggiungere risultati notevoli in maniera più rapida è imprescindibile investire su ‘Google Adwords‘.
Infine, parliamo dell’incidenza dei Social Network sul sito web.
I servizi di Social Media Marketing sono ormai sempre più riconosciuti come parte integrante di una Strategia di Marketing orientata a comunicare, promuovere, vendere e aumentare la notorietà di aziende e liberi professionisti.
I Social Network rappresentano canali di comunicazione molto efficaci per le aziende, perché stimolano la popolarità del marchio e la comunicazione con i clienti.
Ma i social, oltre ad avere connotazioni differenti tra loro, non sono uguali per tutti: perciò è necessario ideare una strategia ad-hoc che possa rispondere agli obiettivi specifici dell’azienda e al target di persone a cui si rivolge.
Tuttavia realizzare una strategia di Social Media Marketing con obiettivi concreti e gestire i Social Media (Facebook, Instagram, Twitter, ecc.) di un’azienda o di un’attività locale in maniera professionale non è semplice, ma un lavoro ben pianificato ed elaborato in maniera coerente può generare sicuramente un’infinità di opportunità: ecco perché ormai ha acquisito sempre più rilievo la figura del Social Media Manager, un professionista capace di gestire nel migliore dei modi la presenza sui Social di un’azienda.
La scelta della web agency ideale in conclusione passa attraverso due concetti chiave che sono competenza e concretezza. Più elevata sarà l’aderenza a questi due fattori, maggiormente si potrà definire azzeccata la scelta. E poichè saranno poche quelle che riusciranno a garantirvi entrambe, è probabile che tra le tante alternative iniziali in maniera piuttosto naturale la scelta ricadrà soltanto su quella giusta.
